Heizomat Canada Inc. reconnaît que la protection de la vie privée est importante et, par conséquent, la protection de toute information que nous recevons de vous est cruciale pour le travail que nous faisons. Nous apprécions la confiance de nos interlocuteurs et reconnaissons que le maintien de cette confiance exige que nous soyons transparents et responsables dans la façon dont nous traitons les informations qui nous sont communiquées.
Les informations personnelles sont toutes les informations qui permettent de vous identifier ou d'apprendre votre identité. Les informations personnelles comprennent par exemple votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Le présent avis sur la protection de la vie privée vise à vous expliquer quelles sont les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet et comment ces informations sont utilisées. Cet avis vous expliquera également comment vos informations personnelles sont conservées et protégées contre toute divulgation ou utilisation inappropriée.
Cet avis de confidentialité est également conçu pour se conformer à la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les informations électroniques (LPRPDE).
Heizomat Canada Inc. utilise vos renseignements personnels uniquement pour répondre à vos demandes de produits ou d'informations sur les services que nous offrons. Si nous pensons que vous pourriez être intéressé par d'autres mises à jour sur nos produits ou services, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de refuser de recevoir ces communications.
Heizomat Canada Inc. ne fournit aucun de vos renseignements personnels à d'autres entreprises, à quelque fin que ce soit, sans votre consentement écrit, à moins que la loi ne l'exige. Nous partageons vos renseignements personnels en interne, uniquement si nécessaire, avec le personnel qui en a besoin pour traiter votre demande.
Dans la plupart des cas, Heizomat Canada Inc. ne conservera vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nous en aurons besoin pour atteindre le but pour lequel ils ont été recueillis, ou que la loi l'exige.
Dans certains cas, Heizomat Canada Inc. est tenu par la loi de conserver vos renseignements personnels pendant une période déterminée. Par exemple, lorsque des renseignements sont recueillis pour des transactions financières, Heiozmat Canada Inc. est tenu de les conserver pendant sept ans à des fins de vérification.
Notre personnel est autorisé à accéder aux informations personnelles uniquement en fonction de la nécessité de traiter les informations pour la ou les raisons pour lesquelles elles ont été obtenues. Des mesures de protection telles que la protection par mot de passe informatique et la conservation des reçus de cartes de crédit dans un coffre-fort verrouillé sont en place pour garantir que les informations ne sont pas divulguées ou partagées plus largement que nécessaire pour atteindre le but pour lequel elles ont été recueillies.
Sur demande, Heizomat Canada Inc. mettra à votre disposition toute information spécifique que nous pourrions avoir à votre sujet.
Afin d'assurer la conformité, Heizomat Canada Inc. a nommé un responsable de la protection de la vie privée chargé de superviser tous les aspects de ses politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée. Si vous souhaitez connaître les informations que nous avons actuellement sur vous, veuillez envoyer une demande écrite à
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Notre responsable de la protection de la vie privée répondra à votre demande dans les 30 jours. Si vous constatez que les informations que nous avons sur vous sont incorrectes, vous devez en informer le responsable de la protection de la vie privée, qui veillera à ce que les informations soient mises à jour.
Si vous n'êtes pas satisfait des politiques ou des pratiques de Heizomat Canada en matière de protection de la vie privée, vous devez déposer une plainte écrite auprès du responsable de la protection de la vie privée à l'adresse www.privcom.gc.ca. L'agent de la protection de la vie privée fera enquête et prendra des mesures correctives au besoin. L'agent de la protection de la vie privée vous fera ensuite rapport et vous informera des mesures prises pour corriger le problème.
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